Politique d’expédition

Les frais de port varient en fonction du mode d'expédition sélectionné par le Client.

Le montant total de la commande, y compris les frais de port, sera visible avant de procéder à la confirmation de l'achat.

Les éventuels autres frais découlant de droits de douane, de taxes d'importation ou d'autres coûts supplémentaires exigés par le pays de destination ne sont pas inclus dans les frais de port et sont à la charge exclusive du Client.

Les commandes seront traitées dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai n'excédant pas 5 jours ouvrables, après quoi la marchandise sera confiée au Transporteur qui la livrera à l'adresse indiquée par le Client au moment de l'achat.

En cas de non-livraison (malentendus Transporteur/Client), le Service Client de Iole srls interviendra au plus vite pour trouver un accord sur les modalités opérationnelles ultérieures.

Iole srls n'est en aucun cas responsable des éventuels retards imputables aux transporteurs.

À la réception du colis, les contrôles suivants incombent au Client :

- la correspondance du nombre de colis indiqué sur la lettre de voiture ou la facture, avec ceux effectivement livrés;

- l'intégrité du colis et l'absence de dommages externes : toute contestation doit être immédiatement communiquée au Transporteur, en indiquant sur la lettre de voiture la mention « Accepté sous réserve de contrôle » (Ritirato con riserva di controllo); en l'absence de contestations immédiates, le colis est considéré comme correctement livré.